Utilizamos a metodologia Q12 desenvolvida pela Gallup. O Q12 foi o resultado de uma pesquisa abrangente de vários anos , de equipes de alto desempenho, envolvendo mais de 1.4 milhão de funcionários, 50 mil equipes e 192 organizações.

No questionário da pesquisa , havia perguntas sobre vários assuntos, desde missão e objetivos até oportunidade na carreira e remuneração.

Isolando as perguntas em que equipes de alto desempenho “concordavam plenamente”.

Notou-se que a variação entre equipes de alto e baixo desempenho era explicada por um grupo pequeno de itens. O mais dominante foi: “No trabalho eu tenho a oportunidade de executar o que faço melhor todos os dias.

As unidades de negócio, cujos funcionários responderam “concordo totalmente” nesse item, mostravam um tendência:

• 44% de ter alto conceito de satisfação do cliente
• 50% maior probabilidade de ter baixa rotatividade
• 38% mais produtivas

Por isso, podemos concluir: “quem usa seus talentos” em qualquer atividade, faz mais, melhor e em menos tempo, uma vez que as atividades para quem usa seus respectivos talentos são mais fáceis e naturais.